ลดเวลาจัดการงานจอง เพิ่มเวลาดูแลสนาม

ทำไมเราถึงสร้าง BookBrisk

ผมเห็นพี่ชายต้องคอยตอบแชตลูกค้าทุกวัน เปิดตารางจองในมือถือเพื่อเช็กว่าสนามว่างไหม บางวันหลายสิบครั้ง แม้แต่ตอนขับรถก็ยังมีข้อความเข้ามาให้ต้องกังวล เราเคยลองใช้ Google Calendar ซึ่งช่วยจัดตารางได้ระดับหนึ่ง แต่ลูกค้ายังดูเวลาว่างและจองเองไม่ได้ สุดท้ายพี่ชายก็ยังต้องคอยตอบอยู่ดี

ระบบจองที่เราลองดูก็มีค่าใช้จ่ายสูงเกินงบของสนามเล็ก ๆ อย่างเรา และบางระบบลูกค้าต้องสมัครสมาชิก หรือผ่านหลายขั้นตอนกว่าจะจองได้ เราเลยทำ BookBrisk ขึ้นมา ให้ลูกค้าเปิดดูแล้วเห็นได้เลยว่าคอร์ตไหนว่าง ราคาเท่าไหร่ เลือกเวลาที่ต้องการ แล้วชำระเงินได้ด้วยตัวเอง เพราะเราเชื่อว่าการจองสนามควรง่ายแค่นี้ และเมื่อระบบนี้ช่วยให้การดูแลสนามของเราง่ายขึ้น เราก็อยากส่งต่อให้สนามอื่น ๆ ได้ใช้ประโยชน์จากมันเหมือนกัน

เราไม่ได้อยากให้ระบบมาแทนการพูดคุยกับลูกค้า แค่อยากให้มันช่วยจัดการงานซ้ำ ๆ ที่ระบบทำแทนได้ เพื่อให้คนดูแลสนามมีเวลาไปทำเรื่องอื่นมากขึ้น

ถ้า BookBrisk ช่วยลดเวลาที่ต้องใช้กับงานจองซ้ำ ๆ ลงได้สัก 80% สำหรับผมก็คุ้มมากแล้ว